De acuerdo a las reformas publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 30 de Mayo del año 2011, en la que el congreso general de Los Estados Unidos Mexicanos decretó la inclusión de las personas con discapacidades.
El artículo segundo específica; Accesibilidad: Las medidas pertinentes para asegurar el acceso de las personas con
discapacidad, en igualdad de condiciones con las demás, al entorno físico, el transporte, la información y las comunicaciones, incluidos los sistemas y las tecnologías de la información y las comunicaciones, y a otros servicios e instalaciones abiertos al público o de uso público, tanto en zonas urbanas como rurales.
Aunque en Papantla, trabajadores del ayuntamiento municipal se encuentran de vacaciones, algunos regidores durante estas fiestas decembrinas se encuentran dando atención a las personas que se acercan a las instalaciones.
Ha principios de año, en el municipio vainillero, comenzaron la construcción de las nuevas instalaciones del palacio municipal, mismas que se habilitaron en la parte trasera de este lugar donde se encontraba un patio.
Durante estos días, algunas oficinas de este lugar se encuentran ya siendo habilitadas, incluso utilizadas por funcionarios que ya se encuentran instalados incluso gente que acude a las oficinas.
Son embargó, estás instalaciones no cuentan con accesos necesarios, ni por la entrada que se tiene desde los pasillos de la entrada principal, ni por la salida alterna que se tiene por la entrada al acceso de vehículos al palacio.
En ocasiones anteriores, se han dado casos de personas discapacitadas que acuden a realizar alguna solicitud o por información, pero debido a que no se cuentan con los accesos debidos, los regidores tienen que bajar a atender al patio central.
