Debido a la contingencia sanitaria por el covid-19 el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se tuvieron que cancelar todas las citas con especialistas del nosocomio, por lo que varios ciudadanos se encuentran molestos por está situación, pues aseguran que llevan meses esperando su cita y se las cancelan y no les habían dado a conocer está situación.
De acuerdo con los quejosos algunos de ellos vienen desde municipios del estado de Puebla para poder recibir sus consultas médicas y al llegar resulta que no se les podrán brindar porque estás fueron canceladas sin previo aviso, por lo que destacaron que se les hace una falta de respeto está situación pues solo vinieron hacer el gasto y no se les atendió.
Un ciudadano que de manera anónima comentó que lleva más de cinco meses esperando pasar con el traumatólogo, pero dice que siempre le comentan que no hay en el hospital, por lo que no ha podido recibir su terapia que necesita para poder recuperar la movilidad de su brazo de manera correcta, además de que también se han presentado anomalías con otros departamentos del nosocomio.
Al igual aseguró que solo a la entrada se a la clínica se les brinda el gel antibacterial y dentro de este de puede andar como si nada por lo que cualquier persona que no sepa que tenga el virus puede entregar y moverse por cualquier área, además el personal de hospital no cuenta con el equipo necesario para protegerse contra el virus del covid-19.
Por último hicieron la petición al personal médico que cada que se cancelen los servicios se les haga saber con anticipación, pues de está manera evitarán venir hasta la ciudad y perder un día de trabajo, pues muchos de ellos aún continúan laborando y solo piden permiso para venir y que les digan que sus citan serán cambiadas de fechas porque se están enfocando en atender los pacientes que sean casos sospechosos o confirmados de Covid-19.
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