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Las acciones de CrowdStrike se desplomaban esta mañana un 12% y las de Microsoft bajaban un ligero 0.07% después de que una actualización defectuosa de la empresa de ciberseguridad provocara incidencias en instituciones de todo el planeta.

Diez minutos después de la apertura del parqué neoyorquino, las acciones de CrowdStrike, que cotiza en el tecnológico Nasdaq, cotizaban a 303 dólares cada una, mientras que las de Microsoft se vendían a un precio de 440 dólares.

Momentos previos al inicio de la jornada, la compañía de ciberseguridad caía un 14% y Microsoft casi un 3%.

El consejero delegado de CrowdStrike, George Kurtz, aclaró hace unas horas que el problema ya está solucionado y que el fallo no es un ciberataque, sino un error de software de la actualización que causó un problema en el sistema operativo de Microsoft.

Caída de Microsoft provoca caos a nivel global
Este fallo sembró el caos y afectó a bancos, instituciones, organismos y hospitales de todo el mundo, e incluso el sistema informático de las Juegos Olímpicos de París 2024 se vio afectado de manera parcial e impidió la entrega de uniformes y acreditaciones.

Sin embargo, el sector más afectado fue el aéreo, con más de 22.000 vuelos retrasados en todo el mundo y 2.100 cancelados, de los cuales más de 1.200 operaban con origen o destino a Estados Unidos, según la plataforma de seguimiento de vuelos FlightAware.

En este sentido, todos los vuelos de varias de las grandes compañías aéreas estadounidenses -entre ellas Delta, United y American Airlines- quedaron en tierra en la madrugada del viernes debido a este apagón, aunque ya han podido reanudar sus vuelos.

El fallo informático también derivó en retrasos en agencias de transporte estadounidenses, como la Autoridad Metropolitana de Tránsito de Nueva York, que tuvo problemas en su página web y en su aplicación.

También en EU los sistemas sanitarios sufrieron interrupciones en algunos de sus servicios, como las consultas no urgentes, debido al apagón de los ordenadores que operan con Windows.

En Europa son muchos los aeropuertos afectados, como Heathrow en Londres -uno de los de mayor tráfico-, Luton, Gatwick, Stansted, Edimburgo, Manchester, Roma, Schiphol, Berlín, Zurich o Cracovia.

En una publicación en X, Microsoft informó que la causa principal del problema se ha solucionado, pero que «el impacto residual» continúa afectando a algunas aplicaciones y servicios de Microsoft 365.

El Universal

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La temida pantalla azul (lo que indica un fallo de Microsoft) se desplegó en los sistemas informáticos de empresas internacionales, desde aerolíneas hasta bancos, lo que provocó afectaciones a sus clientes, como retrasos en vuelos e interrupciones generales en sus servicios.

¿Por qué se originó el apagón informático a nivel mundial? El corte tecnológico, que también tuvo implicaciones en aerolíneas de México, se ha atribuido a una actualización defectuosa de la firma CrowdStrike Holdings, que se encarga de la seguridad informática de diversas PC y servicios de Windows a nivel internacional.

La empresa de ciberseguridad comunicó que había dado solución al apagón informático, ya que identificó el problema se había identificado y aislado. «No se trata de un incidente de seguridad o ciberataque», esclareció.

La actualización defectuosa de seguridad se envió de forma automática a las computadoras de los clientes de CrowdStrike. Contenía un error, lo que rápidamente provocó que los sistemas informáticos mostraran la pantalla azul.

Es decir, no todas las empresas que basan sus servicios en Windows fueron afectadas; solo aquellas que emplean el software de CrowdStrike, que tampoco son pocas. Entre aquellas que reportaron problemas, estuvieron hospitales, bancos, servicios de emergencia.

El Universal

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La incidencia global de Microsoft que afectó a numerosas empresas de distinta índole en todo el mundo está relacionada con un fallo técnico y no hay indicios de que detrás de este incidente haya un ciberataque, señalan expertos consultados por EFE.

En concreto, aunque no vinculado a un ciberataque, el problema sí está relacionado con una empresa de ciberseguridad.

La empresa admitió el fallo por una actualización defectuosa que provocó que diversas computadoras estén atrapadas en un ciclo de arranque, también conocido en el sector como la «Pantalla Azul de la Muerte», afectando a servicios aeroportuarios, aerolíneas, redes ferroviarias, medios de comunicación y otras organizaciones en todo el mundo.

Actuación rápida
Josep Albors, director de investigación y concienciación de ESET España, dice a EFE que lo que se sabe seguro es que la firma de ciberseguridad CrowdStrike publicó el incidente, y lo hizo «muy rápido».

También publicó la manera de solucionarlo de forma manual y próximamente lanzará un parche correctivo; en este sentido la respuesta fue muy buena, comenta el experto.

La actualización defectuosa es lo que ha provocado la aparición de las pantallas azules en los sistemas Windows, tanto de clientes como de servidores, encadenado una serie de problemas por todo el planeta, desde Australia a Japón y ahora en Europa y en Estados Unidos.

Las pantallas azules son solo características de Windows, no aparecen en Mac ni Linux; se trata de un mensaje de error que se produce cuando Windows no puede recuperarse de un fallo del sistema, explica Albors.

«Con los datos de los que disponemos, de momento no hemos visto indicios que apunten a un ciberataque», concluye el experto.

No es la primera vez

Para José Rosell, socio director de S2 Grupo, también se descarta un ciberataque, por lo que dice la propia CrowdStrike. Lo que aconteció en las últimas horas, «no es la primera vez que ocurre ni la última».

«Lo que ha pasado es algo relativamente común, han ido a hacer una actualización de un programa de seguridad informática (…) y se han equivocado a la hora de desplegar el fichero que tenía que ejecutar esta actualización».

Actualizaciones de este tipo hay todos los días en todas las tecnologías, porque la amenaza evoluciona rapidísimamente, apunta a EFE Rosell, para quien este tipo de sucesos, desgraciadamente, son más habituales de lo que parecen, aunque no con un impacto tan grande.

Este tipo de episodios, los hay, «lo que pasa es que este está teniendo un impacto muy fuerte porque se ha desplegado muy rápido y porque afecta a un sistema operativo de uso común en el mundo», resume.

Álvaro Núñez Romero-Casado, profesor del Máster en Ciberseguridad de la española Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), coincide en descartar un ataque de ciberseguridad y en la magnitud, por ser Microsoft, del incidente, que «no se ve todos los días».

Las grandes empresas tienen externalizados sus servicios en la nube y las principales son las de Amazon, Microsoft y, en menor medida, Google. «Si ha habido un problema, como el de ahora, todas las empresas que tienen sus servicios en estas nubes se van a ver afectadas».

El Universal

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El consejero delegado de CrowdStrike, George Kurtz, aseguró este viernes que sus ingenieros ya han resuelto el problema que causó el fallo global en los sistemas de Microsoft, aunque ha avisado que puede tomar tiempo para algunos clientes volver a operar.

«Sabemos cuál es el problema. Ya lo hemos resuelto. Ahora estamos recuperando los sistemas que están ahí fuera», dijo Kurtz en una entrevista con NBC News.

El consejero delegado de esta empresa con sede en Austin (Texas) aseguró que lleva «toda la noche» trabajando con sus clientes para que los sistemas vuelvan a estar operativos.

«Muchos de ellos están reiniciando el sistema y está volviendo a funcionar (…) en cuanto a algunos sistemas que no se están recuperando, estamos trabajando con ellos. Podría llevar algún tiempo para algunos sistemas que simplemente no se recuperan automáticamente», dijo.

Kurtz insistió en que el fallo fue causado por un «error» en una actualización que tuvo un problema con un sistema operativo de Microsoft.

«En algunos casos, hay una interacción extraña y no parece que ocurra en todos los sistemas Windows. Hay diferentes versiones, variantes y niveles de parches, por así decirlo, y estamos tratando de averiguar dónde se produjo esa interacción negativa», explicó.

El fallo sufrido en los sistemas de Microsoft a raíz de la actualización de un componente de ciberseguridad de la empresa Crowdstrike ha provocado numerosas incidencias a nivel global en aerolíneas, aeropuertos, sistemas de pago, de salud o medios de comunicación, entre otros.

Esta actualización ha provocado problemas técnicos en los clientes de Microsoft, un problema que se refleja en la generación de un «pantallazo» azul que impide su correcto funcionamiento.

El Universal