*La colaboración busca prevenir vulneraciones y mejorar la atención ciudadana bajo principios de inclusión, respeto y dignidad humana.
Poza Rica, Ver.- La capacitación de los servidores públicos para prevenir posibles vulneraciones a los derechos humanos y mejorar la atención que reciben los ciudadanos será uno de los principales objetivos del convenio regional firmado entre el Ayuntamiento de Poza Rica y la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Veracruz (CEDH).
Durante la jornada, la titular de la CEDH, Minerva Regina Pérez López, explicó que la formación del personal público tiene un carácter preventivo, al permitir que las instituciones identifiquen riesgos, barreras y prácticas que puedan generar desigualdad o afectar a personas pertenecientes a grupos históricamente vulnerados.
El propósito, señaló, es que la perspectiva de derechos humanos deje de limitarse a protocolos y forme parte de las decisiones, políticas públicas y servicios que ofrecen las instituciones. Para ello, se busca que los funcionarios desarrollen herramientas para respetar, proteger y promover los derechos humanos como parte de sus actividades cotidianas.
Por su parte, la presidenta municipal Adanely Rodríguez Rodríguez destacó que desde el inicio de su administración se impulsó la preparación del personal a través de la Dirección de Derechos Humanos, con la finalidad de fortalecer una atención basada en el buen trato, la empatía, cordialidad, inclusión y respeto a la dignidad de las personas.
Como parte de estas acciones fueron entregadas constancias a trabajadores municipales que participaron en las capacitaciones impartidas por la CEDH. La alcaldesa señaló que la preparación de los funcionarios debe mantenerse de manera permanente para que los conocimientos adquiridos se reflejen directamente en la relación entre el gobierno y la ciudadanía.
Con la firma del convenio regional, el Ayuntamiento de Poza Rica y la CEDH Veracruz establecieron una ruta de colaboración para mantener la capacitación y fortalecer la actuación institucional con perspectiva de derechos humanos. La estrategia contempla que los servidores públicos cuenten con mayores herramientas para detectar situaciones de riesgo y brindar una atención adecuada a la población.
