La manera en la que las marcas y creadores interactúan con sus comunidades en WhatsApp está a punto de cambiar. La app de mensajería anunció nuevas funciones que, por primera vez, permitirán monetizar canales a través de suscripciones mensuales.
Este paso representa una evolución significativa en la plataforma, especialmente para empresas, organizaciones y administradores que buscan fortalecer su presencia digital, sin invadir la privacidad de los usuarios ni alterar su experiencia de chat.
La apuesta está centrada en la pestaña Novedades, las cual, según datos de WhatsApp, es consultada por más de mil 500 millones de personas cada día, y que ahora se posiciona como el espacio para descubrir contenido, conectar con marcas y apoyar creadores.
Suscripciones, visibilidad y conexión con clientes
WhatsApp introduce tres herramientas clave para quienes buscan crecer dentro de la plataforma. La más relevante es la posibilidad de cobrar por suscripciones a canales, lo que permitirá a los administradores compartir contenido exclusivo con sus seguidores más comprometidos.
«Queríamos apoyar a los administradores con una forma de construir un negocio alrededor de su canal», explicó Alice Newton Rex, vicepresidenta de producto de WhatsApp en una mesa redonda con medios.
Además, con los canales promocionados, los creadores podrán aumentar su visibilidad en el directorio y llegar a nuevos seguidores.
“Estamos dando a los administradores la posibilidad de promocionar ciertos canales en el directorio para atraer nuevos seguidores y aumentar la distribución de su contenido”, añadió Newton.
Finalmente, los anuncios en los estados permitirán a las empresas ser descubiertas dentro de WhatsApp e iniciar chats directos con clientes interesados en sus productos o servicios. Esta sería la primera vez que se muestran anuncios dentro de la app.,
“WhatsApp es usado por millones de empresas porque las personas quieren hablar con negocios bajo sus propios términos”, destacó la ejecutiva.
La privacidad sigue al centro
A pesar de esta expansión, WhatsApp asegura que la privacidad continúa siendo su prioridad.
“Tus mensajes personales, llamadas y estados permanecen cifrados de extremo a extremo, lo que significa que nadie, ni siquiera nosotros, puede verlos o escucharlos”, reiteró Newton Rex.
Los anuncios en estados o canales se personalizarán con información básica, como el país, el idioma del dispositivo, los canales que sigues o tu interacción con la pestaña de actualizaciones, sin comprometer datos personales.
“Estamos construyendo un negocio que no interrumpa tus conversaciones personales”, concluyó Rex.
