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Europa investiga a Amazon por posible conducta anticompetitiva

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La Comisión Europea anunció hoy la apertura de una investigación contra la multinacional estadunidense Amazon por presuntas prácticas contrarias a las normas de competencia, pues presuntamente está haciendo uso de datos de minoristas independientes que venden en su mercado.

La comisión sospecha que Amazon tiene una doble función como plataforma: vende productos en su sitio web como minorista y proporciona un mercado donde los vendedores independientes pueden vender productos directamente a los consumidores.

El órgano ejecutivo de la Unión Europea (UE) cree que la compañía estadunidense de comercio electrónico y servicios de computación podría estar violando las normas europeas sobre acuerdos anticompetitivos entre empresas y las relativas a abuso de posición dominante.

“Los consumidores europeos compran cada vez más en línea. El comercio electrónico ha impulsado la competencia minorista y ha generado más opciones y mejores precios”, señaló la comisionada europea de Competencia, Margrethe Vestager, en un comunicado divulgado en la página web de la UE.

Por ello, dijo, que se necesita garantizar que las grandes plataformas en línea no eliminen estos beneficios a través de comportamiento anticompetitivo.

“Por lo tanto, he decidido mirar de cerca las prácticas comerciales de Amazon y su doble función como mercado y minorista, para evaluar su cumplimiento de las normas de competencia de la UE”, enfatizó.

Como parte de su investigación en profundidad, la Comisión Europea estudiará los acuerdos estándar entre Amazon y los vendedores del mercado, que permiten al negocio minorista de Amazon analizar y utilizar datos de terceros.

En particular, la comisión investigará si la firma estadunidense ha utilizado, como vendedor, datos obtenidos de otros comerciantes que operan en su plataforma de manera que afecte a la competencia.

Asimismo, indagará sobre el papel que desempeñan los datos de vendedores terceros a la hora de que Amazon les conceda acceso al “carrito de compra” de su página web, es decir, que sus productos puedan pasar directamente a la cesta del cliente con un solo “click”.

Si la Comisión Europea confirma sus sospechas, Amazon estaría violando las normas de competencia de la UE sobre acuerdos anticompetitivos entre empresas (artículo 101 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE)) y sobre el abuso de una posición dominante (artículo 102 TFUE).

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Vicepresidenta de Google, también preocupada por contenido

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Google está manteniendo “muchas conversaciones” internas ante la preocupación de los consumidores por el acceso a los datos y la manipulación de algoritmos, dijo su vicepresidenta, Jacqueline Fuller.

Sin comentar en detalle las polémicas sobre privacidad de datos, le ejecutiva indicó que tiene las mismas preocupaciones que muchos otros sobre las grandes empresas tecnológicas: ciberacoso. Discurso de odio. El impacto de la inteligencia artificial.

“Como consumidora, como parte del público, como madre, es muy importante entender (…) lo que yo estoy viendo, lo que están viendo mis hijos”, apuntó durante una entrevista con The Associated Press en París.

Fuller está al frente del brazo filantrópico de Google y viajó a París para anunciar una nueva beca para organizaciones no gubernamentales en un momento de indignación pública y de escrutinio de los gobiernos por el apetito sin fin de la gigante tecnológica por datos de consumidores y su dominio en el mercado de búsquedas en internet.

AP

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Tecnología dará a consumidores más opciones de compra en Buen Fin

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La edición 2019 del Buen Fin tendrá como sus aliados en las ventas a los dispositivos móviles, que agilizarán las búsquedas en línea para las compras, cuyas tendencias marcan los hábitos del consumidor y se convierten en los canales de integración en el mercado.

De acuerdo con Google, el Buen Fin y el Black Friday acaparan en México a 40 por ciento de los compradores y 75 por ciento de las compras son el resultado de algo que que el consumidor vio en línea, lo que demuestra el poder de esta estrategia de mercado, sin importar si la compra es en línea o tienda, pues los usuarios recurren a más de un canal antes de comprar un producto.

Los smartphones juegan un gran papel en esta temporada, al convertirse en aliado directo de los consumidores antes de tomar la decisión de adquirir un servicio.

Según información del buscador, 86 por ciento de los usuarios utilizó su dispositivo móvil para investigar un producto o servicio antes de adquirirlo.

El 75 por ciento lo utiliza en el mismo punto de venta para garantizar que está tomando la mejor decisión, además de que existe más de 140 por ciento de probabilidades de que los usuarios consideren que un producto es de una marca de calidad y si es que cuenta con un sitio web optimizado para dispositivos móviles.

Se espera que este año, durante la temporada alta de ofertas, 60 por ciento de las compras estén influenciadas por las búsquedas online sin importar el canal en el que se realicen, expuso Google.

El año pasado, 79 por ciento de las personas buscó más categorías de productos que marcas, lo que representa una oportunidad para nuevos jugadores, y 48 por ciento de los usuarios está abierto a comprar en nuevos negocios durante esta temporada, añade el reporte.

Las categorías que más interés despiertan en los consumidores en el Buen Fin son ropa y calzado, videojuegos, belleza, tecnología, viajes y electrodomésticos.

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Presentan aplicación móvil para comparar precios en el Buen Fin

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La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur) presentó la aplicación para dispositivos móviles “El Buen Fin”, donde los compradores podrán comparar los precios de productos y servicios entre los establecimientos que participan en este programa.

Durante la conferencia de prensa matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, el titular de la Concanaco-Servytur, José Manuel López Campos, dio a conocer esta herramienta para que los consumidores consulten los precios de los productos antes de adquirirlos y hagan compras inteligentes.

El empresario resaltó que el Buen Fin motiva la participación de las empresas, promueve el consumo de productos nacionales, impulsa la integración de las cadenas de valor, abre oportunidades a micro y medianas empresas, además de que fortalece el consumo interno nacional.

López Campos refirió que este programa ha tenido un crecimiento año con año y que en esta edición se prevé una derrama de más de 118 mil millones de pesos, cinco por ciento más que en 2018, lo que representa el triple de la primera edición realizada en 2015.

En ese sentido confió en que se llegará a las metas planteadas, debido a la entrada de remesas, inflación controlada y anticipos de disponibilidad de efectivo, y señaló que un factor importante para el funcionamiento del programa es el incremento de salario, además de una mayor estabilidad en el cambio peso-dólar.

López Campos destacó que el Buen Fin es un modelo que promueven 256 cámaras de comercio y 256 delegaciones de la Concanaco en más de 900 ciudades de los 32 estados de la República mexicana.

En este contexto, el titular de la Concanaco-Servytur afirmó que los empresarios refrendan compromiso para seguir fortaleciendo el esquema de compras que reactiva la economía del país, al que consideró como un modelo de “ganar, ganar”.

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