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El servicio de energ\u00eda y de telecomunicaciones, como telefon\u00eda y televisi\u00f3n por cable, son los que m\u00e1s denuncias tienen en este primer semestre de a\u00f1o, as\u00ed lo dio a conocer Marcos Castillo L\u00f3pez, delegado de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor en Veracruz.<\/p>\n
En entrevista, coment\u00f3 la Comisi\u00f3n Federal de Electricidad (CFE) ha sido objeto de un gran n\u00famero de denuncias por parte de usuarios, los cuales normalmente se quejan por el tema de la facturaci\u00f3n, los cortes del suministro de energ\u00eda y la falta de mantenimiento en las instalaciones, razones por las cuales ciudadanos recurren a la ayuda de Profeco.<\/p>\n
Con respecto a las telecomunicaciones el mayor n\u00famero de quejas se deben por problemas en la cobertura velocidad de internet inferior a las prometidas y facturas excesivas, por lo que los usuarios han recurrido a la Profeco para que intervenga en los diferentes casos.<\/p>\n
El delegado de Profeco en el Estado indic\u00f3 que son un total de 188 municipios de toda la entidad en donde se han registrado el mayor n\u00famero de denuncias por parte de usuarios a estos tres servicios, por lo que la dependencia est\u00e1 trabajando para atender estas quejas y buscar una soluci\u00f3n a fin de beneficiar a los consumidores afectados.<\/p>\n
Reitero que la Profeco continuar\u00e1n trabajando para resolver estas quejas y prevenir futuros problemas, por lo que exhort\u00f3 a los consumidores a que en caso de querer levantar una queja pueden acudir a las oficinas y el personal les estar\u00e1 brindando la atenci\u00f3n que requieran y los estar\u00e1n orientando para poder resolver el problema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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