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Buscan crear una nueva cultura empresarial, la idea es que las compa\u00f1\u00edas capaciten a su personal para que brinde un mejor trato al p\u00fablico a la vez que se mejora la relaci\u00f3n interna entre los trabajadores para producir m\u00e1s, se\u00f1al\u00f3 Martha Cruz Carranza, Consultor autorizado de Secretar\u00eda de Turismo (Sectur) Federal.<\/p>\n
Este viernes la Jefatura de Hoteles y Prestadores de Servicios Tur\u00edsticos realiz\u00f3 en al auditorio Rafael Hern\u00e1ndez Ochoa, una reuni\u00f3n informativa sobre el Sistema Moderniza, sus beneficios y en que consiste.<\/p>\n
La idea tiene como factor primordial crear una nueva cultura empresarial que satisfaga las necesidades tanto del cliente externo como interno es decir: que los colaboradores est\u00e9n a gusto en su ambiente de trabajo para brindar un mejor servicio a los externos.<\/p>\n
\u00abLa calidad es la satisfacci\u00f3n de los clientes e ir m\u00e1s all\u00e1 de lo que ellos esperan\u00bb agreg\u00f3.<\/p>\n
El primer paso es capacitaci\u00f3n, el segundo paso es implementaci\u00f3n en este el empresario llega unos formatos que le permitan acreditar que se est\u00e1 ejecutando el sistema de calidad \u00abmoderniza\u00bb, al final de este proceso de acuerdo a la evaluaci\u00f3n que tenga cada empresa se les da un documento que acredita la secretaria de turismo Nacional, mismo que es otorgado a la empresa.<\/p>\n
La conferencia fue dirigida a los empresarios que ya cuentan con este distintivo pero que no han renovado y para quienes no cuenten con esta certificaci\u00f3n, se les realiz\u00f3 el exhorto a los empresarios locales para se acrediten.<\/p>\n
A nivel nacional son ya 10 mil las empresas que ya cuentan con este distintivo, en la entidad veracruzana son 400, a decir de Cruz Carranza Veracruz es un estado que tiene un buen nivel de participaci\u00f3n en las empresas tur\u00edsticas, este a\u00f1o se pretende duplicar la cantidad de compa\u00f1\u00edas que participan en este programa.\u200b\u200b<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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